В кризисных условиях у лидера нет роскоши «рулить по плану». План рушится — и приходится действовать на ходу. Мир стал непредсказуемым: экономика, технологии, люди меняются быстрее, чем компании успевают перестраиваться. Это подтверждают, в том числе, герои наших подкастов «Ланч с лидерами».

 

 

А значит, от руководителя требуются не только профессиональные навыки, но и личные качества, которые раньше можно было «подразвить потом». Что именно стоит прокачивать сегодня и какие простые действия помогут выжить в хаосе, разбираю далее.

 

Устойчивость к стрессу

Главный враг руководителя — выгорание. Пока вы держите удар, команда держится тоже. Если лидер срывается — шторм захлестнет всех. Значит, важно уметь держать фокус и сохранять энергию.

Берегите личные границы: выделяйте время для отдыха, даже если кажется, что «сейчас не до этого». Признавайте, что не все можно контролировать, но можно управлять своей реакцией. Если чувствуете перегруз — делегируйте. Лидер не должен быть «единственным спасателем».

 

Гибкость мышления

Жесткие управленцы чаще проигрывают. Сегодня выигрывает тот, кто быстро меняет угол зрения, ищет обходные пути и не боится тестировать гипотезы.

В качестве примера приведу такой кейс: когда один из известных ритейлеров столкнулся с разрывом поставок, команда быстро перестроила логистику и локализовала часть товаров. Вместо того чтобы жаловаться на условия, лидеры искали новый формат.

Чтобы развивать гибкость, задавайте себе вопросы: «А если наоборот?», «А что, если убрать это?». Учитесь смотреть на проблему глазами клиента или сотрудника. Ищите нестандартные решения там, где раньше их не пробовали.

 

Способность честно говорить «Я не знаю»

В турбулентности лидер не обязан притворяться всезнающим. Напротив, честность укрепляет доверие. Если вы открыто признаете, что не знаете всего, но готовы искать решение вместе,  команда это оценить и примет с уважением.

Говорите: «Я не знаю, но давайте проверим». Вовлекайте команду в поиск ответов. Именно так рождается чувство общей ответственности.

 

Не бойтесь признать ошибку публично — это не признак слабости, а знак зрелости.

 

Умение держать команду в фокусе

Когда все рушится, люди смотрят на руководителя как на якорь. Если лидер отстраняется, команда распадается. Если наоборот, лидер слышит, даёт обратную связь, держит всех «в поле», у людей меньше тревоги и больше готовности действовать.

Общайтесь чаще: короткие чаты, пятиминутные созвоны, открытые вопросы. Хвалите за попытки, особенно если идеи не сразу сработали. Делитесь планами даже если они меняются каждую неделю.

 

Решительность

Отсутствие решения хуже, чем риск ошибки. В неопределенности нет идеальных сценариев, зато есть опасность застрять в размышлениях. Лидер должен уметь сказать: «Делаем вот так» и брать за это ответственность.

Здесь хочу привести пример. В разгар пандемии многие компании, которые быстро перевели команду на удаленку без идеальной стратегии, сохранили ритм и прибыль. А те, кто месяцами «согласовывал протокол», теряли людей и клиентов.

Чтобы развивать решительность, разбивайте большие решения на маленькие. Прописывайте минимум действий на случай, если план А не сработает. Держите рядом людей, которые готовы дать трезвую критику.

 

В нашем телеграм-канале мы публикуем аналитику из мира бизнеса, новости про изменения, проверенные образцы документов и другие материалы для вашей безопасной работы.

Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить >>>