Поколения X, Y, Z и A: кто они и как строить команду с ними
Каждое поколение — это не просто цифры в паспорте. Это разный жизненный опыт, свои ориентиры и привычки. Чтобы управлять людьми и строить сильную команду сегодня, нужно разбираться, что стоит за буквами X, Y, Z и уже подрастающим A. Рассказываю без клише, что их сформировало, чего они хотят от работы и как с ними быть на одной волне.
Я — миллениал. И в разные периоды карьеры, работал с разными людьми. Были коллеги как старше меня, так и ровесники, а также те, кто сильно младше. И вот что я понял: не учитывать особенности каждого поколения — ошибка, которая может привести к текучести сотрудников, низкой производительности труда и другим последствиям. В этой статье я рассказываю про особенности людей разных возрастов, а также дам небольшие рекомендации, как с ними работать. Даже с теми, кто выйдет на рынок труда только через 10 лет. Но сначала давайте разберемся, откуда взялась теория поколений.
Подготовили для вас еще больше материалов про работу с сотрудниками:
- Самозанятые: кто это и как бизнесу работать с ними без рисков
- Иностранцы в России: как нанять зарубежного специалиста и избежать нарушений
- Я наняла бывшего чиновника: что сделала не так и что из этого получилось. Кейс читателя
Теория поколений: откуда все пошло
Идея делить людей на «поколения» пришла из социологии и демографии. В массовую практику ее ввели Нил Хау и Уильям Штраус, придумав систему Baby Boomers, X, Y и Z. Смысл в том, что поколение объединяет не только возраст, но и общий исторический опыт: важные события, технологии, культура, воспитание. Конечно, внутри любой группы люди разные — но общий фон помогает выстроить грамотное управление командой.
Поколения не являются строгим ярлыком. Это лишь инструмент, чтобы понять, почему люди ведут себя так, а не иначе. Опыт X помогает строить стратегию. Гибкость Y двигает проекты вперед. Свежий взгляд Z дает импульс меняться. Скоро к ним подтянется A, то есть поколение, для которого ИИ и гибрид не тренд, а норма.
Поколение X — «невидимые строители»
Поколение X — люди, родившиеся примерно с 1965 по 1980 год. Им сегодня 45–60 лет. Они росли во времена, когда перестройка, дефолт и первые кооперативы меняли правила игры на ходу. Они хорошо помнят очереди и дефицит, но и первые шаги рыночной свободы. Для них работа — опора, а семья — оплот стабильности.
околение X дало России костяк первых предпринимателей. Например, многие основатели крупных торговых сетей — это типичные X: Владимир Евтушенков (АФК «Система»), Андрей Костин (ВТБ), Герман Греф (Сбербанк). Все они выходцы из X, кто прошел путь от государственных структур к крупному бизнесу.
Эти люди умеют работать в кризис и управлять сложными структурами. Они ценят иерархию, но могут быть гибкими, если видят смысл.
Как работать с X
Уважайте их опыт, вовлекайте их как наставников и стратегов. Не стоит «рубить» изменения резко: X ценят аргументы и время на адаптацию. Публичное признание заслуг, стабильный соцпакет и честная коммуникация помогут им оставаться верными компании.
Поколение Y — миллениалы
Поколение Y — миллениалы, родившиеся примерно с 1981 по 1996 год. Им сейчас 28–43 года. Они выросли на подъеме интернета и массовой мобильности. Они застали «тучные нулевые» и финансовые кризисы, научились искать новые форматы работы и быстро переквалифицироваться.
Многие российские стартаперы — яркие Y. Павел Дуров (ВКонтакте, Telegram) архетипичный миллениал: образование, свободный стиль, высокая мобильность и стремление строить продукт не ради статуса, а ради идеи. Другой пример — большинство ИТ-управленцев и маркетологов крупных компаний: им сейчас 30–40 лет, и именно они двигают гибридную работу, креатив и новые форматы найма.
Миллениалы ценят свободу, быстрый рост, гибкость и смысл. Им важна корпоративная культура и возможность учиться новому.
Как работать с Y
Развивайте их: дайте им возможность пробовать новое и не бойтесь делегировать. Устраивайте регулярные личные встречи и не откладывайте обратную связь. Гибридная работа и поддержка обучения — не бонус, а часть системы для Y. И не забывайте про командную атмосферу: дружелюбная среда важнее строгого дресс-кода.
Поколение Z — «цифровые нативы»
Поколение Z родилось примерно с 1997 по 2012 год. Им сейчас от 12 до 27 лет. Это первые, кто рос с видеохостингами и соцсетями, а не с телевизором. Они легко создают контент сами, не ждут «официальных каналов» и любят видеть быстрый эффект.
Самые громкие «новые» блогеры и тиктокеры — классические Z. Например, блогеры-миллионники, которые в 18–22 года делают свой бренд или запускают свой магазин. Это же поколение двигает тренды на фриланс и гибрид: многие Z одновременно работают и учатся, а заодно подрабатывают через маркетплейсы или свои микробизнесы.
Для Z важны гибкость, прозрачность и настоящая ценность работы. Они не хотят «сидеть» ради оклада, им нужен смысл и возможность видеть результат здесь и сейчас.
Как работать с Z
Давайте им свободу внутри понятных границ. Объясняйте «зачем», а не только «что» и «когда». Ставьте краткие задачи и показывайте результат их выполнения. Учите их ответственности через короткие циклы проектов. Для Z очень важна репутация работодателя и честность бренда — никакого «корпоративного обмана».
Поколение A — «ребята из iPad»
Поколение A — дети, рожденные с 2013 года и позже. Пока им максимум 12 лет, но они уже формируют свои привычки через планшеты, голосовых ассистентов и VR. Для них онлайн и офлайн — единая реальность.
Прямых кейсов еще нет, потому что А еще малы, но в качестве примера можно привести массовое использование детских YouTube-каналов и интерактивных образовательных платформ. Они растут в среде, где учеба — это игра, а ИИ — помощник, а не угроза.
Это поколение будет учиться быстро, ожидать гибкости и уважения к их времени. Они не будут работать «по старинке», ведь им нужен смысл и визуальный, геймифицированный подход.
Как работать с A (и готовиться)
Стройте гибкую корпоративную культуру уже сейчас. Инвестируйте в технологии и визуал. Учитесь доносить ценности коротко и понятно. И помните: для них будет важно, что вы делаете для мира, а не только для прибыли.