В 2025 году количество медицинских учреждений в России увеличилось более чем на 1,8% по сравнению с годом ранее и почти достигло отметки в 70 тысяч (69995). Положительная динамика обуславливается движением частных многопрофильных учреждений в регионы страны, где пациенты остро нуждаются в высококвалифицированных медицинских кадрах. Существенное снижение видно лишь в 2023 году в ввиду экономических трудностей, которые вынудили многих игроков покинуть рынок. Однако этот дефицит быстро восполняется в 2024 году. Об этом говорит эксперт по вопросам здравоохранения, основатель Школы Медицинского Бизнеса, к.м.н Анна Соломахина.

 

В частном секторе виден прирост — 2,4% по сравнению с 2024 годом, в то время как государственный сектор сыграл на понижение (3,6%). Государство сосредоточилось на укреплении и модернизации существующих объектов.

Несмотря на общие усилия по повышению доступности высокотехнологичной помощи, люди все же недовольны качеством медицинских услуг. По данным ВЦИОМ, более 52% опрошенных дают отрицательную оценку. Среди основных аргументов — дефицит кадров и компетенций медицинского персонала. И действительно сегодня существует такая проблема, отмечает Анна Соломахина. Не хватает более 23 тысяч врачей и более 63 тысяч работников среднего звена. Кроме того, остро ощущается дефицит управленческих кадров. Государство активно принимает меры в этом направлении. Например, в 2025 году реализован законопроект по обязательной отработке выпускников медицинских вузов. В исполнении и другие государственные программы.

Интересные данные получены в ходе опроса hh.ru Около 46% опрошенных медиков выразили желание работать в государственной больнице. К основным причинам миграции можно отнести программы господдержки, материальные поощрения и стабильные условия труда. Но, несмотря на это, пациенты продолжают жаловаться на медицинский персонал государственных больниц. По словам опрошенных качество медицинских услуг в государственных больницах страдает из-за перегруженности врачей. Однако и при посещении частной клиники многие пациенты остаются недовольны. По данным опроса компании Ingate Group 88% опрошенных остались недовольны посещением, что вызвало навязывание дополнительных услуг. В борьбе с подобными случаями, госдума в конце декабря 2025 года приняла законопроект о повышении штрафов за навязывание платных медуслуг.

Анализ ключевых тенденций рынка медицинских услуг позволяет выделить несколько взаимосвязанных факторов, определяющих устойчивость и конкурентоспособность медицинских организаций.

В первую очередь, успех определяют кадры. Высококвалифицированные специалисты являются главной инвестицией в устойчивость любого центра. Это требует системной работы по поддержанию удовлетворенности сотрудников, формированию корпоративной культуры и вниманию к эмоциональному климату в коллективе.

Наряду с этим, критически важными становятся репутация и доверие. Компетенции врача выходят на первый план, о чем свидетельствует поведение пациентов: более 73% изучают информацию о специалисте перед записью. Это заставляет как врачей, так и компании активно работать над развитием личного и корпоративного бренда.

Конкурентные преимущества также формируются за счет бизнес-модели. Комфортное положение на рынке обеспечивает либо многопрофильность, предлагающая полный цикл услуг от диагностики до реабилитации, либо развитие уникальных узких компетенций, замещающих ранее импортные услуги.

Активной стратегией роста для крупных игроков стала экспансия в регионы через франчайзинг, где брендовый капитал и известность упрощают выход на новые рынки.

Фундаментом операционной эффективности является оптимизация процессов и принципы бережливого производства, что подразумевает выстраивание бизнес-модели с глубоким анализом всех возможных рисков.

Содержательную сторону услуг определяет человекоцентричный подход, проявляющийся в смещении фокуса на профилактику заболеваний, внедрение элементов персонализированной медицины и работу в тренде на долголетие.

Наконец, обязательным условием является развитие сервиса и интеграция технологий. Для пациентов остаются критически важными удобство и комфорт, включающие удобное месторасположение, современные системы записи, телемедицинские консультации и разумное применение инструментов искусственного интеллекта для улучшения клиентского опыта.