Предприниматель Сергей Якобсон. Решение: отдал клиентов нейросетям и заработал на этом
Технологии меняют рынок, и то, что вчера приносило стабильный доход, сегодня делают бесплатные алгоритмы. Основатель рекламного агентства Сергей Якобсон рассказывает, как генеративные сети едва не лишили его компанию малого бизнеса. Он делится неочевидным подходом к управлению: почему злость на рынок — это лучший мотиватор, и как обучение чужих администраторов помогает растить собственную прибыль.
Я считаю страх и спортивную злость отличным топливом для предпринимателя. Одних людей эти эмоции сковывают и приводят к выгоранию, а других заставляют активно шевелиться и искать выходы из кризиса. Управление бизнесом часто сводится к постоянному тушению пожаров и прогнозированию рисков.
В моем агентстве средний цикл жизни клиента составляет полгода, поэтому я привык всегда жить в будущем. Страх потерять контракты заставляет меня постоянно планировать действия так, чтобы внезапный уход заказчика не разрушил компанию. Сегодня на рынке выигрывают только адаптивные лидеры, которые не боятся перемен и умеют перестраивать процессы каждые несколько месяцев.
Главное решение, которое радикально изменило мою бизнес-модель, было связано с массовым распространением доступных нейросетей. Раньше малый бизнес стабильно заказывал у нас контент, а теперь предприниматели могут генерировать его самостоятельно. Для небольшой компании это реальная возможность сэкономить больше миллиона рублей в год на услугах внешних подрядчиков. Сначала эта тенденция вызывала у меня желание найти виноватых, но затем я остыл и начал искать точки роста. Я понял, что с технологиями бесполезно бороться, поэтому нужно просто изменить продукт под новые запросы аудитории.
Вместо того чтобы конкурировать с алгоритмами, я решил переформатировать услуги и заняться обучением. Предпринимателю гораздо проще немного догрузить задачами своего штатного сотрудника, чем искать надежных фрилансеров или платить классическому агентству. Мы начали работать с медицинскими клиниками, где у администраторов на ресепшене есть свободное время между пациентами. За три-четыре сессии мы даем им базовую теорию, настраиваем инструментарий и передаем актуальный список нейросетей. В итоге клиент закрывает задачи по продвижению силами своих сотрудников, а мое агентство постепенно переходит в нишу образовательного консалтинга.
